谈球吧体育·(中国)官方网站强化地板出现色差获赔消费者许女士因装修房子，于去年11月在桐庐县城一家地板店购某品牌仿杂木“强化”木地板，价值3561元。可等装修人员将木地板安装好后，许女士却怎么也高兴不起来。原来，安装好的木地板出现严重色差。许女士随即来到该地板店，把木地板出现色差的情况向店主反映，并要求店家换货。经多次协商无果，一气之下，许女士于日前向县工商分局12315消费者举报申诉中心投诉。 12315消费者举报申诉中心受理投诉后，立即展开调查并进行现场查...
消费者许女士因装修房子，于去年11月在桐庐县城一家地板店购某品牌仿杂木“强化”木地板，价值3561元。可等装修人员将木地板安装好后谈球吧体育·(中国)官方网站，许女士却怎么也高兴不起来。原来，安装好的木地板出现严重色差。许女士随即来到该地板店，把木地板出现色差的情况向店主反映，并要求店家换货。经多次协商无果，一气之下，许女士于日前向县工商分局12315消费者举报申诉中心投诉。
12315消费者举报申诉中心受理投诉后，立即展开调查并进行现场查看。在掌握消费者反映情况属实后，便召集双方当事人进行调解。地板店负责人认为：该木地板虽然存在色差，但板质没问题，故消费者没有什么损失。就算再换上不同批次的地板，也有可能再次出现色差的现象。根据相关行业标准，并不能认定售出的地板有质量问题，不同意换货。但许女士认为：板质虽无质量问题，但存在色差，影响美观谈球吧体育·(中国)官方网站。何况，消费者在购买地板时，店家并没有给予消费者相应的知情权，并未告知该地板可能有色差，要求店家让利300元。
12315消费者举报申诉中心认为：木地板存在色差，这说明厂方在生产工艺中存在瑕疵。《消法》第二十二条明确规定：经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符谈球吧体育·(中国)官方网站。经该中心工作人员耐心调解，店家同意消费者提出让利300元的要求，许女士也对这样的处理结果表示满意。